我想ems快递公司进行索赔，可是事情就这么发生了。要求我自己和物流公司联系，要求物流公司索赔，还是学生
更新时间：2018-12-25 08:37:38人浏览
问题描述：
9月24日，我邮寄了一个7寸平板电脑，邮寄之前平板电脑是完好的，可是收件人验货时，屏幕坏了，选择拒绝签收，要求我想ems快递公司进行索赔，我向当地的ems快递问了，他们给我的答案是，因为你当时选择的是破损自负，所以这件事由你自己承担当时他在写破损自负的时候，我就很担心，我要求报价，他说不用了，报价也没有用。我说，会不会出现什么问题啊。他说，一般不会出现什么问题。可是事情就这么发生了。我在去找他们的时候，他就以当时我填写是破损自负为理由，要我自己承担后果。我觉得心里很不平衡。平板电脑是我在淘宝天猫买上买的，可是由于质量问题，我已经联系卖家，卖家要求我邮寄回去，我就邮寄回去了，可是邮寄回去，他们收到货，平板电脑的屏幕坏了，卖家选择拒收，不肯换货，要求我自己和物流公司联系，要求物流公司索赔，把屏幕修复完整，他们才肯解决质量问题。这一来，全部的责任都是自己承担，我感觉好惨，自己心里好不平衡，他们的冷漠，是在是太可怕啦。我该怎么办啊？能有什么好的决绝方式吗？具体问题就是这么一回事。希望大家能帮我解决一下，有什么问题的，可以手机联系，我还是学生，对于这方面，什么都不懂，也不太会说话。所以很吃亏。在此先谢谢大家啦，谢谢这一个平台。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助162124人 · 响应时间 平均1分钟内
你好！可以要求赔偿，协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
2018-12-25 08:12:00
咨询我
劳动纠纷律师团队
推荐
已帮助81087人 · 响应时间 平均1分钟内
依据我国《合同法》第十七章运输合同规定其中第二百八十八条，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同; 第二百九十条，承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点; 第二百九十一条，承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点; 第三百零四条，托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人，货物的名称、性质、重量、数量，收货地点等有关货物运输的必要情况。 第三百一十一条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任; 第三百一十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条(第六十一条 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充;不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定)的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
2018-12-25 08:13:52
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助183671人 · 响应时间 平均1分钟内
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2018-12-25 08:37:38
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助164454人 · 响应时间 平均3分钟内
根据产品质量法第四十条，
第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
您可以先去和销售者交涉，请求赔偿，如果不同意就向工商局投诉
第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
您可以先去和销售者交涉，请求赔偿，如果不同意就向工商局投诉
2018-12-25 08:28:18
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
发生交通事故后，怎样索赔？
机动车发生交通事故后，被保险人（也就是机动车的投保人）有权向自己投保的保险公司索赔。被保险人索赔时需要积极配合保险公司进行理赔。被保险人应当向保险公司提供保险单
交通事故索赔
人浏览
你好，可以委托律师申请取保候审，依法辩护维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
发生交通事故后，索赔时要做哪些事？
机动车发生交通事故后，被保险人（也就是机动车的投保人）有权向自己投保的保险公司索赔。被保险人索赔时需要积极配合保险公司进行理赔。被保险人应当向保险公司提供保险单
交通事故处理
人浏览
事故发生后，索赔五招
做司机的，谁也不愿发生交通事故，可是，事故总是难免的。一旦交通事故发生，就得想法子把损失降到最低，向保险公司索赔就是弥补损失的重要一环。如何索赔﹖不妨教您五招。
保险理赔知识
人浏览
交通事故后机动车全责保险公司怎么赔：1、报案。交通事故发生后，首先要做的就是及时的报案。一般情况下，保险公司需要投保人在48小时内进行报案，如果是盗抢则应在24
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
某些特殊侵权行为的人身损害赔偿责任，适用过错推定原则。过错推定原则，指在法律有特别规定的场合，从损害事实的本身推定加害人有过错，并据此确定造成他人损害的行为人赔
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是可以的，建议及时报警
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
中华人民共和国刑法第二百四十五条非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。司法工作人员滥用职权，犯前款罪的，从重处罚。第二百四
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以直接向居然之家要求赔偿的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
起诉对方的车要求赔偿即可
【如果满意本回复，请采纳】
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
一、失业金没有到账是什么原因1、失业金没有到账的原因如下：（1）失业补助金审核通过之后不会马上到账，通常情况下是次月统一进行发放的，没有到账可能是由于还没有到资
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以扣回，工资应该至少按月足额发放，否则就是违法行为。用人单位应该依法支付给劳动者的赔偿金，也应依法支付。否则，劳动者可以采取相应的法律手段解决。比如
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
个人所得税子女教育扣除可依照以下方式填写：1、子女姓名、身份证件类型及号码填写子女的姓名、有效身份证件名称及号码；2、出生日期填写子女的出生日期，需要具体到年月
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
生育津贴一般在两个月内能报下来。女职工可以在生育后的第二个月，携带婴儿的出生证明、生育证明等材料，到当地的社会保险经办机构进行申请生育津贴，审核通过后，在两个月
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
车辆购置税优惠政策有哪些
车辆购置税优惠政策有：一是惠及范围“再扩大”，能够享受减征政策的乘用车排量限制从1.6升提高到2.0升；二是政策发力“更应时”，符合条件的乘用车均可享受减征政策
税法
人浏览
您好，可以向当地劳动监察大队进行投诉举报。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
两个公司发工资不违法。法律没有明确立法禁止不得同时与两个用人单位签订劳动合同。但规定，劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以联系下当地社保局进行咨询。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：实习生辞职要提前三天通知用人单位解除劳动合同。法律规定，劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。如果是正式期的，则需要提前三十天通知用
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
