29日下午物业相关人员疏通下水主管道,物业明确说明他们没有责任,请教您我该如何维权?
更新时间：2018-12-06 12:11:54人浏览
问题描述：
首先感谢您抽时间关注我的问题,先谢谢您了。事情是这样的,我是河北承德人,现在承德市港湾花园小区居住,房子是2010交付的,我居住的是一栋六层楼的1楼,在上个月底(10月28日)午夜2点时,由于4楼暖气管道漏水(恰巧当天4楼住户没有在家),大股水流顺下水道流下,由于水流很急而且下水道主管道有堵塞,导致大量粪水返涌入我家,由室内各下水道口呈喷泉状外冒,短短不足半小时130平的房子平均粪水深达3毫米,当时由于情况紧急,我紧急拨打了119找来消防官兵5人加上我家三人共8人,一直往外掏水直到29日凌晨6点多联系上物业相关人员关闭4楼暖气阀门才算结束。由于抢险及时并未因此带来多大的经济损失,29日下午物业相关人员疏通下水主管道,隐患暂时消除。我当时和物业协商赔偿问题,物业明确说明他们没有责任,而且发现问题后及时对管道进行了疏通,所以他们不承担责任。我很困惑,不知道他们真的没责任吗?请教您我该如何维权? 说明下:1、我家前段时间有过下水道向上返粪水的经历发生,但是一般就是一股,而且不是经常性发生,我没有当回事,也没有和物业反映,以为这是住1楼正常现象,我是否也有未及时告知的责任?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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关于下水道漏水问题的解答：建议进行质量鉴定，查明究竟是何原因造成。如属于自然原因损害，且未过质保期，由开发商承担维修或赔偿责任。如超过质保期，由物业使用维修基金进行维修。
造成其他损失的，由该单元住户均摊。如属于人为原因损害，由造成该损坏的人承担维修或赔偿责任。
造成其他损失的，由该单元住户均摊。如属于人为原因损害，由造成该损坏的人承担维修或赔偿责任。
2018-12-06 11:46:21
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因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。
修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。《消费者权益保护法》中第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。《消费者权益保护法》中第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2018-12-06 11:51:28
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房屋漏水房主是否有赔偿责任，或承担多少责任，要根据具体情况分析：
1、如果是由于房屋本身的质量原因造成的（如水管爆裂等)，而租客不存在使用不当情形的，则应该由房主承担赔偿责任。
2、如果是租客使用不当所引起的，而房屋质量本身不存在质量问题的（如防水措施等符合标准)，则应由租客进行赔偿，房主没有责任；如果房屋存在质量问题，且也是造成对方损失的原因之一的，则房主和租客都应承担赔偿责任，房主具体的承担比例要根据具体情况酌情确定
1、如果是由于房屋本身的质量原因造成的（如水管爆裂等)，而租客不存在使用不当情形的，则应该由房主承担赔偿责任。
2、如果是租客使用不当所引起的，而房屋质量本身不存在质量问题的（如防水措施等符合标准)，则应由租客进行赔偿，房主没有责任；如果房屋存在质量问题，且也是造成对方损失的原因之一的，则房主和租客都应承担赔偿责任，房主具体的承担比例要根据具体情况酌情确定
2018-12-06 12:11:54
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可以采用以下方式累解决： 首先，可以找物业处理，要求物业协调解决此事。 其次，如果物业不管或物业的协调无效果，可以向业委会或业主大会投诉反馈。要求业委会敦促物业、相关业主及租客配合处理，尽早解决漏水问题，若有损失可要求赔偿。
最后，如无业委会或业委会敦促也无效果，那可以收集证据资料至法院提起诉讼，要求停止侵害，恢复原状并赔偿损失。 如果楼上邻居不配合或不及时修补的话，受损业主可根据《民法通则》第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。
给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”将争议提交到法院处理。若是通过诉讼的方式解决，建议当事人最好还是找个楼上漏水专业的律师介入协助解决。
最后，如无业委会或业委会敦促也无效果，那可以收集证据资料至法院提起诉讼，要求停止侵害，恢复原状并赔偿损失。 如果楼上邻居不配合或不及时修补的话，受损业主可根据《民法通则》第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。
给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”将争议提交到法院处理。若是通过诉讼的方式解决，建议当事人最好还是找个楼上漏水专业的律师介入协助解决。
2018-12-06 11:57:32
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