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网上购物平台有客户服务部门，用来处理各种交易纠纷。购买者可向网站提供产品照片、与店家客服聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。如果网站客服不能解决那可以直接拨打维权热线：12315
2021-12-10 06:09:43
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