你好,我买的设备,设备虚标参数,达不到标准,不能正常使用,要求商家退款,商量质量没问题,但不能正常使用。

更新时间:2021-11-17 13:00:47人浏览
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你好,我买的设备,设备虚标参数,达不到标准,不能正常使用,要求商家退款,商量质量没问题,但不能正常使用。
3位律师解答
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2021-11-17 12:32:39
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2021-11-17 12:37:04
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-11-17 13:00:47
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