手机游戏店家欺骗消费者怎么处理。便是游戏中的物品与具体的物品不符，在线充值了钱之后沒有获得相对应的物品
更新时间：2021-08-25 11:11:08人浏览
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手机游戏店家欺骗消费者怎么处理。便是游戏中的物品与具体的物品不符，在线充值了钱之后沒有获得相对应的物品
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游戏诱导消费一般属于营销行为，不是违法犯罪的行为；但是如果游戏诱导消费者，让消费者对商品有了错误认识并且购买的话，可能会构成诈骗。《价格法》第十四条：经营者不得有下列不正当价格行为：
（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易
（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易
2021-08-25 10:48:11
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１、网站平台投诉。消费者可向网站处理纠纷的部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
２、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
３、向消费者协会投诉。网购产生纠纷的也可向省、市消协投诉。尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
４、向快递公司投诉。在网购时，若是在寄送环节出了问题，可向快递公司投诉。
５、向12315市民服务热线。消费者拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复消费者。
2021-08-25 11:11:08
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