商人不退款也不发货,还骂我,常找各种理由拖延。

更新时间:2021-08-24 17:21:09人浏览
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商人不退款也不发货,还骂我,常找各种理由拖延。
3位律师解答
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平台法律顾问团队 咨询我
已帮助128266人 · 响应时间 平均3分钟内
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。  淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
  所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。  另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
2021-08-24 17:09:39
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助161167人 · 响应时间 平均1分钟内
可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款
2021-08-24 17:15:36
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助128616人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,协商不成可以起诉解决
2021-08-24 17:21:09
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家
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