买来个手机上,不能用,想退换货店家不接电话,也不给退

更新时间:2021-08-24 11:38:56人浏览
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买来个手机上,不能用,想退换货店家不接电话,也不给退
3位律师解答
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消费者权益保护法》第24条明确规定,消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
2021-08-24 11:12:20
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消费者保护协会投诉解决
2021-08-24 11:16:12
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你好:向消协投诉解决
2021-08-24 11:38:56
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