我在支付宝平台上花了1200元买了一条项链,第二天就褪色了。我申请了售后退货和更换。卖方表示,除质量问题外,他不支持无条件退货。

更新时间:2021-08-24 08:52:31人浏览
问题描述:
我在支付宝平台上花了1200元买了一条项链,第二天就褪色了。我申请了售后退货和更换。卖方表示,除质量问题外,他不支持无条件退货。
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质量问题退货,第一百五十七条 买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的,应当及时检验。
第一百五十八条 当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。
买受人怠于通知的,视为标的物的数量或者质量符合约定。
当事人没有约定检验期间的,买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。
买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的,视为标的物的数量或者质量符合约定,但对标的物有质量保证期的,适用质量保证期,不适用该两年的规定。

出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的,买受人不受前两款规定的通知时间的限制。
2021-08-24 08:29:24
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2021-08-24 08:52:31
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