平台软件的旅游订单显示即时确认，消费者在提前三天预订产品订单后10分钟内取消。商家不允许，平台软件方解释特殊产品确认后不允许取消是否属于公平交易。购买要知道的条款规定，商家在确认前支持退款，但系统是自
更新时间：2021-08-24 07:36:18人浏览
问题描述：
平台软件的旅游订单显示即时确认，消费者在提前三天预订产品订单后10分钟内取消。商家不允许，平台软件方解释特殊产品确认后不允许取消是否属于公平交易。购买要知道的条款规定，商家在确认前支持退款，但系统是自动批准的，相当于你付费后立即批准。在这种情况下，能否保护消费者的合法权益。平台软件的旅游订单显示即时确认，消费者在提前三天预订产品订单后10分钟内取消。商家不允许，平台软件方解释特殊产品确认后不允许取消是否属于公平交易。购买要知道的条款规定，商家在确认前支持退款，但系统是自
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消费者的基本权利
1、安全权(新消法第七条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知悉权(新消法第八条规定)
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权(新消法第九条规定)
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权(新消法第十条规定)
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、索赔权(新消法第十一条规定)
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6、受教育权(新消法第十三条规定)
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7、受尊重权(新消法第十四条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
1、安全权(新消法第七条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知悉权(新消法第八条规定)
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权(新消法第九条规定)
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权(新消法第十条规定)
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、索赔权(新消法第十一条规定)
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6、受教育权(新消法第十三条规定)
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7、受尊重权(新消法第十四条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
2021-08-24 07:21:44
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