中国移动通信擅自变更顾客套餐内容,依照顾客消费者保护法,违背哪一条,应当怎么处理。

更新时间:2021-08-22 06:47:12人浏览
问题描述:
中国移动通信擅自变更顾客套餐内容,依照顾客消费者保护法,违背哪一条,应当怎么处理。
3位律师解答
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中国消费者权益保护机构主要职责:拟订保护消费者权益的具体措施、办法;承担流通领域商品质量监督管理工作;开展有关服务领域消费维权工作;查处假冒伪劣等违法行为;承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作。
消费者维权途径:
1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3、向有关行政部门投诉
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2021-08-22 06:29:30
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助196096人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,可以投诉处理
2021-08-22 06:38:02
平台特邀律师 咨询我
已帮助96941人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,具体是什么情况?按照双方约定处理
2021-08-22 06:47:12
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