律师,你好,我可以问你一个问题吗?前几天我在网上买了伞,结果只收到了一个空箱子。然后,业者说发货时重量不是他们的责任,而是快递公司的责任,快递公司说包装完整,是业者的责任,双方都向对方投诉。我想问一下

更新时间:2021-08-21 16:57:25人浏览
问题描述:
律师,你好,我可以问你一个问题吗?前几天我在网上买了伞,结果只收到了一个空箱子。然后,业者说发货时重量不是他们的责任,而是快递公司的责任,快递公司说包装完整,是业者的责任,双方都向对方投诉。我想问一下这是谁的责任,我应该向谁投诉,保护自己的权益?律师,你好,我可以问你一个问题吗?前几天我在网上买了伞,结果只收到了一个空箱子。然后,业者说发货时重量不是他们的责任,而是快递公司的责任,快递公司说包装完整,是业者的责任,双方都向对方投诉。我想问一下
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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《邮政法》第四十七条规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系,自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成,可以起诉索赔。
三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定,所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
2021-08-21 16:35:29
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你好,双方协商解决
2021-08-21 16:42:07
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你好,可以委托协助处理
2021-08-21 16:57:25
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