商店3月宣传49元拍摄499元儿童摄影课程,之后发表了1元送车和拉杆箱的活动,参加这个活动必须购买高额课程,从4月6日开始活动,业者要求购买高额课程,不购买也不退款,这种行为误导我们购买

更新时间:2021-08-21 12:34:38人浏览
问题描述:
商店3月宣传49元拍摄499元儿童摄影课程,之后发表了1元送车和拉杆箱的活动,参加这个活动必须购买高额课程,从4月6日开始活动,业者要求购买高额课程,不购买也不退款,这种行为误导我们购买
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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商家拒不退款的,可以按照以下方法处理:A. 擅自扩大不适用7日无理由退货商品范围:对商家警告、责令改正,拒不改正的处1万以上3万以下罚款。
B. 商家不及时提供退货信息、以拆封、查验商品为由拒绝退货、拒不退款等超15日:依照《消费者权益保护法》第56条有关规定处罚。
C. 不明确标注退货规则及配套制度进行销售:对商家警告,责令改正;拒不改正的处1万以上3万以下罚款。
D. 销售不完好无理由退货商品,且未显著标注商品情况:法律、行政法规若未规定,予以警告,责令改正,并处1万以上3万以下罚款。
2021-08-21 12:27:48
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消费者在遇到对方不同意退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-08-21 12:34:38
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