法律快车法律问答 > 内蒙古法律问答呼伦贝尔法律问答呼伦贝尔法律问答 > 问答详情

因破旧楼顶排污管道渗水渗入至我们家洗手间，造成洗手间没法一切正常应用，几回与楼顶房主融洽沟通交流，都坚持不懈说跟她们没事儿，使我们找物业管理，但是大家这里房屋也没有物业管理服务，也没人收物业管理费，

更新时间：2021-08-20 15:28:59人浏览

问题描述：

因破旧楼顶排污管道渗水渗入至我们家洗手间，造成洗手间没法一切正常应用，几回与楼顶房主融洽沟通交流，都坚持不懈说跟她们没事儿，使我们找物业管理，但是大家这里房屋也没有物业管理服务，也没人收物业管理费，找小区管理者回来融洽也未果。假如请律师起诉必须提前准备哪些？因破旧楼顶排污管道渗水渗入至我们家洗手间，造成洗手间没法一切正常应用，几回与楼顶房主融洽沟通交流，都坚持不懈说跟她们没事儿，使我们找物业管理，但是大家这里房屋也没有物业管理服务，也没人收物业管理费，

2位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助92452人 · 响应时间平均2分钟内

物业管理公司为业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有所不同的，有些服务项目，其收费标准是物业管理公司与业主或用户面议洽谈而定;有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。在具体收取物业管理费时，有些项目是一次性收费;有些项目则是定期收取;有些项目的收取方式较为灵活。
　　物业管理公司物业管理费收入的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。一般地讲，物业管理费收取标准越高，则物业管理公司的收入就越高。但是，物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费;另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制，也要服从优质优价的原则，因此，物业管理费收取标准的确定要遵从一些原则：　　第一，不违反国家和地方政府的有关规定。
　　第二，与用户的收入水平相适应。要根据用户的收入水平高低来确定，收费标准过高，用户承受不了，也不容易取得用户的支持，反之，收费标准过低，则物业管理公司赔本服务，这又违背市场规则。
　　第三，优质优价，兼顾各方利益。所提供的服务档次越高，则收费标准越高，特约服务一般比公共服务的收费标准要高，对商业部门的收费比对机关、事业单位的收费一般要高。　　第四，微利原则。
物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余，否则服务项目越多，工作量越大，赔本就越多。　　第五，公平原则。

2021-08-20 15:24:38

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助139241人 · 响应时间平均5分钟内

物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相应的服务并收取一定的费用的管理形式。　　物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务。
但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的，则应当看你和小区之间的物业合同，如果合同约定由物业部门负责小区的安全，同时保证小区的居民财产安全的，那么发生该事件的，物业管理部门就应当承担全部的责任。
　　如果合同中没有约定的，物业管理部门对小区的住户的财产安全有一定的保护责任，如果是保护力度不够造成住户损失的，物业部门应当承担责任，但是是全部还是部分则应当具体的分析，如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的，则物业就应当承担全部责任。
如果是间接关系的，则承担部分责任。

2021-08-20 15:28:59