我在x城买了一个显示器,因为质量问题差距太大,卖方要求我7天没有理由退货。邮费自付,快递顺风,卖方拒绝说:显示器破损拒绝了。顺风说外观没有破损,接通电源后才能看到破损,卖方说不接通电源就能看到破损。如

更新时间:2021-08-20 15:32:40人浏览
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我在x城买了一个显示器,因为质量问题差距太大,卖方要求我7天没有理由退货。邮费自付,快递顺风,卖方拒绝说:显示器破损拒绝了。顺风说外观没有破损,接通电源后才能看到破损,卖方说不接通电源就能看到破损。如何解决问题。我在x城买了一个显示器,因为质量问题差距太大,卖方要求我7天没有理由退货。邮费自付,快递顺风,卖方拒绝说:显示器破损拒绝了。顺风说外观没有破损,接通电源后才能看到破损,卖方说不接通电源就能看到破损。如
3位律师解答
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1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。
2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。
2021-08-20 15:17:24
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快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任,无约定的按照法律规定来。具体而言损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿
2021-08-20 15:18:29
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2021-08-20 15:32:40
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