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因保险公司原因导致保单失效，被保险人出险，保险公司应承担赔偿责任。 肯定有原因导致失效，在保单宽限期间保险公司有否书面通知。保险代理人有没有与投保人联系。具体原因不明，认为的权益受损，可拨打12378保险公司监管当局银保监局投诉。
扩展资料：
投保人违反告知义务的法律后果：
1、投保人不管故意或者过失违反如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，须承担保险人解除保险合同从而保险责任终止的法律后果。
2、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。
3、投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但可以退还保险费。
2023-04-09 11:22:07
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