您好,今日在大型商场专卖店那边抽中了2000元的珠宝首饰抵用券,花了600块选购了一个坠子,回家以后,想想想又查了XX度,察觉自己很有可能被骗!感觉这一坠子不值得这么多,中午去规定退回被拒绝了。说成仅

更新时间:2021-08-20 10:50:16人浏览
问题描述:
您好,今日在大型商场专卖店那边抽中了2000元的珠宝首饰抵用券,花了600块选购了一个坠子,回家以后,想想想又查了XX度,察觉自己很有可能被骗!感觉这一坠子不值得这么多,中午去规定退回被拒绝了。说成仅有产品质量问题才可以退回(税票上写着),应该怎么办?您好,今日在大型商场专卖店那边抽中了2000元的珠宝首饰抵用券,花了600块选购了一个坠子,回家以后,想想想又查了XX度,察觉自己很有可能被骗!感觉这一坠子不值得这么多,中午去规定退回被拒绝了。说成仅
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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作为消费者网购遇到产品质量问题如何维权:作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有:
逾期投诉。
国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2021-08-20 10:44:12
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-08-20 10:50:16
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