我买了裙子，腋下，腰上有个洞，有很大的狐臭。退货时，商家说到货后会支付邮费，所以邮费也是自己垫付的，十几天后想起这件事，让她们退款，但是她们找不到，希望提供快递号码，但是找不到她们就不退款。
更新时间：2021-08-19 13:45:38人浏览
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我买了裙子，腋下，腰上有个洞，有很大的狐臭。退货时，商家说到货后会支付邮费，所以邮费也是自己垫付的，十几天后想起这件事，让她们退款，但是她们找不到，希望提供快递号码，但是找不到她们就不退款。
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商家不予退款，消费者如何维权
我来答:可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
我来答:可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
2021-08-19 13:25:57
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力
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