快递收到后，箱子破损，带回家清点商品，发现商品被压迫。因为是化妆品，所以已经影响了我们的销售。再次找到带快递的地方，人拒绝我们，不知不觉拒绝了，但是要求赔偿，快递公司拒绝和我们联系，也不想赔偿，说我们
更新时间：2021-08-19 11:12:19人浏览
问题描述：
快递收到后，箱子破损，带回家清点商品，发现商品被压迫。因为是化妆品，所以已经影响了我们的销售。再次找到带快递的地方，人拒绝我们，不知不觉拒绝了，但是要求赔偿，快递公司拒绝和我们联系，也不想赔偿，说我们拒绝在这里签字。快递收到后，箱子破损，带回家清点商品，发现商品被压迫。因为是化妆品，所以已经影响了我们的销售。再次找到带快递的地方，人拒绝我们，不知不觉拒绝了，但是要求赔偿，快递公司拒绝和我们联系，也不想赔偿，说我们
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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具体情况具体分析，例如，快递中途消失，消费者如何从快递公司获得赔偿？
快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。
1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。
快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。
1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。
2021-08-19 11:06:14
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当消费者受到侵权时，可以要求销售商赔偿，如果销售商不给予赔偿，消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。 投诉电话号码12315。 也可以向人民法院起诉。 法律链接：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （ 五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （ 五）向人民法院提起诉讼。
2021-08-19 11:12:19
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