系统显示,售后服务已经处理完毕,交易金退还给购买者,判决理由:该商品处于风险调查阶段,交易取消购买者,货物双方自行协商处理。’我收到了退款,但是因为找不到退货地址,所以和卖方联系不上该怎么办,需要退货

更新时间:2021-08-19 07:13:09人浏览
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系统显示,售后服务已经处理完毕,交易金退还给购买者,判决理由:该商品处于风险调查阶段,交易取消购买者,货物双方自行协商处理。’我收到了退款,但是因为找不到退货地址,所以和卖方联系不上该怎么办,需要退货吗系统显示,售后服务已经处理完毕,交易金退还给购买者,判决理由:该商品处于风险调查阶段,交易取消购买者,货物双方自行协商处理。’我收到了退款,但是因为找不到退货地址,所以和卖方联系不上该怎么办,需要退货
3位律师解答
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-08-19 07:02:23
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2021-08-19 07:05:22
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助128498人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2021-08-19 07:13:09
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