我在网上买了鞋，到货后发现自己不满意，当时买的时候，我付款后，卖方和我说自己和平台快递有麻烦，让我退款，然后他用第三方快递寄给我，到货付款，现在我付了钱，鞋子不满意
更新时间：2021-08-19 06:18:04人浏览
问题描述：
我在网上买了鞋，到货后发现自己不满意，当时买的时候，我付款后，卖方和我说自己和平台快递有麻烦，让我退款，然后他用第三方快递寄给我，到货付款，现在我付了钱，鞋子不满意
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-08-19 06:02:46
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2021-08-19 06:09:13
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2021-08-19 06:18:04
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