我在网上买了耐克全。收款方式是货到付款，付款后发现是假冒伪劣商品。联系经营者说不给予退款，但是他们以前的购买和网站上没有理由赔偿3和7天的退款。现在顺丰付款冻结了付款。这样的问题怎么解决？
更新时间：2021-08-18 13:55:49人浏览
问题描述：
我在网上买了耐克全。收款方式是货到付款，付款后发现是假冒伪劣商品。联系经营者说不给予退款，但是他们以前的购买和网站上没有理由赔偿3和7天的退款。现在顺丰付款冻结了付款。这样的问题怎么解决？
3位律师解答
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1、假冒伪劣产品销售出去侵害消费者权益的，可以按照消费者权益保护法申请赔偿，以造成的损失为赔偿基础。如果是食品的，可以要求十倍的购买价格赔偿。
2、销售假冒伪劣产品的单位，工商部门可以对其进行行政处罚，并将产品销毁。
3、假冒伪劣产品销售金额较大的，可追究“生产销售假冒商品罪”刑事责任。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。《刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产
2021-08-18 13:42:03
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2021-08-18 13:45:24
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2021-08-18 13:55:49
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可以向客服联系，要求及时退还。
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
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你好，你们可以双方协商解决，
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法律分析：应该退货退款。协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同。
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根据合同约定处理
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