律师:我在家具卖场买的实木家具，送来的时候破裂了，把卖场的售后服务叫到现场，她看了之后答应交换，我接受了，之后说这不是质量问题，我多次谈判都没有结果。我该怎么办？
更新时间：2021-08-16 15:18:49人浏览
问题描述：
律师:我在家具卖场买的实木家具，送来的时候破裂了，把卖场的售后服务叫到现场，她看了之后答应交换，我接受了，之后说这不是质量问题，我多次谈判都没有结果。我该怎么办？
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可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-08-16 14:55:30
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2021-08-16 14:59:06
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建议请专业的律师进行合同谈判，专业律师拥有丰富的合同谈判经验，利于合同谈判的进行，尽可能维护当事人的利益。
2021-08-16 15:18:49
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