我在网上买了OPPOr15，但是买的时候没有说不能插卡。收到商品后，我插入了卡的试验机，不喜欢使用，想退出。他说我打开卡激活不能退出。但是，他表示7天没有退货的理由。这不是在欺骗顾客吗？
更新时间：2021-08-16 07:07:42人浏览
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我在网上买了OPPOr15，但是买的时候没有说不能插卡。收到商品后，我插入了卡的试验机，不喜欢使用，想退出。他说我打开卡激活不能退出。但是，他表示7天没有退货的理由。这不是在欺骗顾客吗？
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-08-16 07:05:46
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已帮助112664人 · 响应时间 平均3分钟内
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2021-08-16 07:07:42
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这个是可以投诉的。
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