在网上直播期间买翡翠原石的时候，用1200元买了原石。切断原石的照片。但是，我希望他送来，确实和我的原石完全不同。我要求退货寄给他。他确实不收货也不理睬！我该怎么办？
更新时间：2021-08-15 20:36:31人浏览
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在网上直播期间买翡翠原石的时候，用1200元买了原石。切断原石的照片。但是，我希望他送来，确实和我的原石完全不同。我要求退货寄给他。他确实不收货也不理睬！我该怎么办？
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2021-08-15 20:09:07
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2021-08-15 20:12:42
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2021-08-15 20:36:31
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