我想问一下我还在xx买来一本书，适用七天无理由返款。我发现了这本书不适合，想退换货，殊不知商家就说我拆了塑封膜不允许退换货。我将书的塑封膜拆了想退换货，法律法规适用吗？我书储存完好无损
更新时间：2021-08-14 18:10:26人浏览
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我想问一下我还在xx买来一本书，适用七天无理由返款。我发现了这本书不适合，想退换货，殊不知商家就说我拆了塑封膜不允许退换货。我将书的塑封膜拆了想退换货，法律法规适用吗？我书储存完好无损
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-08-14 18:07:53
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