如果购物发生纠纷该怎么办？我买了检查过的机器，结果和实际的不一致，要求退货，厂方不退货，说机器没问题，我不能用，该怎么办？
更新时间：2021-08-14 13:54:17人浏览
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如果购物发生纠纷该怎么办？我买了检查过的机器，结果和实际的不一致，要求退货，厂方不退货，说机器没问题，我不能用，该怎么办？
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2021-08-14 13:27:32
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协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
2021-08-14 13:31:04
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
2021-08-14 13:54:17
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可以起诉的，需要帮助可以联系！
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更
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你好，可向消费者协会投诉。
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你好，你可以向消费者协会投诉。
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你好，根据《消费者权益保护法》第二十五条：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外
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属于欺诈，应该双倍返还。
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您好，建议投诉解决
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这种情况你最好与卖家协商，如果协商不成而你留有发票，可以向消协投诉或依法向法院起诉，若无发票那最好能得到些你在卖家那买商品的证据。
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根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿
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