我用淘宝代购手里买了一瓶爽肤水，从XX直接邮寄，收到商品后一直放在那里，最近第一次用的是假的，卖方的商品下来了，能退货吗？我该怎么解决呢？我很生气。
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我用淘宝代购手里买了一瓶爽肤水，从XX直接邮寄，收到商品后一直放在那里，最近第一次用的是假的，卖方的商品下来了，能退货吗？我该怎么解决呢？我很生气。
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-08-14 07:55:06
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货。
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
1、商品是不合格的，可以退货。
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
2021-08-14 08:00:30
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
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要看是否有证据证明虚假宣传的事实，有证据证明的可以起诉维权。
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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您好，协商不成，建议您通过诉讼的方式解决纠纷。
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