你好，我在一个社交软件上买了链子。商店说是925纯银，但商品上没有标记，商店态度不好，现在想退货，但商店拒绝。这种情况怎么处理，谢谢。
更新时间：2021-08-13 12:46:47人浏览
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你好，我在一个社交软件上买了链子。商店说是925纯银，但商品上没有标记，商店态度不好，现在想退货，但商店拒绝。这种情况怎么处理，谢谢。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-08-13 12:35:22
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