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1、医患双方发生纠纷时，先由当事科室负责人负责向患方进行解释、说明，组织有关人员继续未完成的医疗活动。
2、需医务部解决时，患者及家属首先应递交书面报告，报告中应如实写明事件的经过和对医疗行为有何异议
2021-08-12 14:19:46
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