淘宝买的驱蚊器是三无产品,怎么办?

更新时间:2021-08-12 14:29:25人浏览
问题描述:
淘宝买的驱蚊器是三无产品,怎么办?
3位律师解答
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三无产品本不应该出现在市场中,如果你不幸购买到三无产品,不仅可以要求赔偿,还可以要求对方退货,但是否能换货建议当事人可根据具体的情况来处理,如果通过协商既赔偿又换货的话,那也是可以的。购买到三无产品时,消费者是可以向销售方或生产方要求赔偿的,通常有以下几种维权方式:
1、协商和解
2、投诉调解
消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
3、行政申诉
消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
4、提起诉
消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2021-08-12 14:16:19
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你好,协商不成建议起诉处理
2021-08-12 14:20:08
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投诉至消费者协会,要求调解处理
2021-08-12 14:29:25
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