今天在百货商店买了鞋。我买的是新百伦,店名也是新百伦,但是买的时候没有注意到。回来后才发现鞋子不是XX伦系列。我可以退货吗?
更新时间:2021-08-11 11:45:52人浏览
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今天在百货商店买了鞋。我买的是新百伦,店名也是新百伦,但是买的时候没有注意到。回来后才发现鞋子不是XX伦系列。我可以退货吗?
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协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2021-08-11 11:23:00
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
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2021-08-11 11:26:05
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2021-08-11 11:45:52
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可以通过消协或者工商部门投诉解决
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