在手机店买了假苹果的手机该怎么办呢?打12315有用吗?因为有质量问题,去店里生病后来苹果专卖店的人说可能是假的。
更新时间:2021-08-11 11:11:59人浏览
问题描述:
在手机店买了假苹果的手机该怎么办呢?打12315有用吗?因为有质量问题,去店里生病后来苹果专卖店的人说可能是假的。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助160249人 · 响应时间 平均5分钟内
网上购买到假手机怎么办?
1.网上购物支持七天无理由退换货的,况且这还是有理由的,就更加可以退货了,联系网上的买家进行退货即可,不需要报警啊什么的,最多可以打个消费者服务热线12315进行投诉店家卖假货即可。
2.“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
1.网上购物支持七天无理由退换货的,况且这还是有理由的,就更加可以退货了,联系网上的买家进行退货即可,不需要报警啊什么的,最多可以打个消费者服务热线12315进行投诉店家卖假货即可。
2.“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
2021-08-11 10:55:36
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你是需要咨询下专业人员的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,可以要求退一赔三,至少赔偿500元,如果属于食品的话,可以要求至少赔偿一千元
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者买回来的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,可依据买卖合同要求朋友赔偿处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,建议与商家协商,协商不成可以到工商局投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,对方违法,可以要求对方三倍赔偿。现在请保存好手机及当时的票据,具体不清晰的话可以来电详询
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购物前维权自身合法权益的方法:1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。2
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
三星、苹果手机爆炸,消费者该怎么做
在2016年里,新闻经常出现三星苹果手机爆炸,而三星手机爆炸后,没有及时对中国三星用户召回,经过多番商谈后,才将手机回收。买到问题手机消费者该怎么做?下面快车小
家电IT
人浏览
当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品,你可以这样维权:1、与商家联系,协商处理;网购商品通常容易买到假货,而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
网购苹果手机有瑕疵可以三倍赔偿吗
网购苹果手机有瑕疵可以三倍赔偿吗?陈先生在京东网上商城购买了一部苹果手机,本以为能够使用新手机,但让他没想到的是,一大堆麻烦的事情接踵而至,为此陈先生将北京京东
购物消费
人浏览
网购手机当心水货翻新机
摘要:网购手机,因其透明而低廉的价格以及便利的购买方式逐渐受到消费者的青睐,但也有不少消费者反映网购却买到了翻新手机或水货手机。在网购数码、通讯产品时,切莫步入
网购交易
人浏览
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定,消协对下列情况投诉可以不予受理:1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;2.没有明确的诉求或者没有真实
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询