我在淘宝买了不苹果11手机,商家说是原装新品,结果卖回去是不二手的我该用什么方式维护自己合法权益呢?

更新时间:2021-08-09 11:57:54人浏览
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你好!我在淘宝买了不苹果11手机,商家说是原装新品,结果卖回去是不二手的,电池的健康值只有85%手机提示最后一次充电时间是在3.19下午,也就是说,手机再出售之前还有人使用。我该用什么方式维护自己合法权益呢?我在淘宝买了不苹果11手机,商家说是原装新品,结果卖回去是不二手的我该用什么方式维护自己合法权益呢?
2位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2021-08-09 11:54:04
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2021-08-09 11:57:54
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