酒店入住前说没有订单

更新时间:2023-04-10 01:24:18人浏览
问题描述:
酒店入住前说没有订单
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助119714人 · 响应时间 平均4分钟内
您好,建议和酒店协商
2021-08-09 11:19:57
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助64920人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析:
(1)直接联系酒店预定房间,这种方式不需要提前付钱,所以不涉及更改或者退款,但是如果需要保留房间,需要提供保证金,如果当天没有入住,会扣掉首晚;
(2)如果通过网上预订酒店,大部分是不可取消或不可退款,此时如果没有入住,一般会扣掉首晚房费,剩余款项会退回;如果要退订,你在哪家网络上边定的就找哪家客服去帮你退订,不过这种退订也是要看平台愿不愿意帮你,因为你定的是预付不可取消订单,钱已经收到了。也要看酒店给不给你退订,因为网络平台预订和取消都是通过发单到酒店的,看酒店同不同意。
(3)如果订单不支持取消,可以求助客服取消。
2023-04-10 01:24:18
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