我从微商买鞋子了，然后他们一直说已经发货了，就这样过了一周了，他们今天给我发了单号
更新时间：2021-08-08 20:33:19人浏览
问题描述：
我从微商买鞋子了，然后他们一直说已经发货了，就这样过了一周了，他们今天给我发了单号，结果是今天才发的货，我现在让他们给我退款，你们不给我退我从微商买鞋子了，然后他们一直说已经发货了，就这样过了一周了，他们今天给我发了单号
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2021-08-08 20:07:48
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2021-08-08 20:14:42
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2021-08-08 20:33:19
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