我在外卖吃到了虫子，商家只赔偿支付金额，而且只同意私人转账，不可以走平台退款请问我该如何解决？
更新时间：2021-08-08 14:48:45人浏览
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我在外卖吃到了虫子，商家只赔偿支付金额，而且只同意私人转账，不可以走平台退款，请问我该如何解决我在外卖吃到了虫子，商家只赔偿支付金额，而且只同意私人转账，不可以走平台退款请问我该如何解决？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-08-08 14:48:45
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