我在淘宝上买的山药断碎,还腐烂,向商家反馈了,商家就是不答复,怎么办呢么办呢?

更新时间:2021-08-07 23:39:19人浏览
问题描述:
你好,我在淘宝上买的山药断碎,还腐烂,向商家反馈了,商家就是不答复,怎么办呢?我在淘宝上买的山药断碎,还腐烂,向商家反馈了,商家就是不答复,怎么办呢么办呢?
3位律师解答
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平台法律顾问团队 咨询我
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您好,建议及时协商处理,协商不成的可以及时向消费者协会投诉
2021-08-07 23:28:06
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助81686人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,这种情况可以起诉
2021-08-07 23:35:13
平台特邀律师 咨询我
已帮助179628人 · 响应时间 平均5分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-08-07 23:39:19
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