我是一名快递员,自己经营的快递工作,之前遇到了一名投诉户,地址不在派送范围内请问这个我要怎么办呢?

更新时间:2023-04-10 23:53:43人浏览
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你好,我是一名快递员,自己经营的快递工作,之前遇到了一名投诉户,地址不在派送范围内,然后一直投诉,请问这个我要怎么办呢我是一名快递员,自己经营的快递工作,之前遇到了一名投诉户,地址不在派送范围内请问这个我要怎么办呢?
4位律师解答
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你好!建议双方协商处理
2021-08-06 06:27:27
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你好, 建议协商处理
2021-08-06 06:33:21
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2021-08-06 06:46:51
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已帮助169894人 · 响应时间 平均1分钟内

一、可以到相关快递公司的官网或公众号进行投诉,现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

二、拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到,可以拨打客服电话,提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

三、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关,承担着邮政监管责任,如果权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果,可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实,从而给解决问题。国家邮政局官网,进入后选择“在线服务-消费者申诉”可以进行维权申诉,提供个人信息和投诉详情并提交,很快就可以得到答复。
2023-04-10 23:53:43
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