网购平台买到的东西和店家卖的东西不一致怎么办
更新时间：2023-04-11 01:26:14人浏览
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网购平台买到的东西和店家卖的东西不一致怎么办
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网购过程中买卖双方发生纠纷的，可以通过信函、热线电话或者网站等方式进行投诉。我国
2023-04-11 01:26:14
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我国《消费者权益保护法》第55条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接
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买到假货，可以向消费者协会或者工商局投诉，或者向法院提起诉讼维权。
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可以与平台客服联系处理
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您这边可以考虑跟淘宝平台进行投诉。
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你好，可以消费者协会投诉，也可以向法院直接起诉。
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