本人网购到一瓶假货香水,平台承诺假一赔三,但是投诉过后仅答应退款,我想争取自己的权益如何有效让平台赔偿?

更新时间:2021-08-03 12:09:53人浏览
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本人网购到一瓶假货香水,平台承诺假一赔三,但是投诉过后仅答应退款,我想争取自己的权益,如何有效让平台赔偿?本人网购到一瓶假货香水,平台承诺假一赔三,但是投诉过后仅答应退款,我想争取自己的权益如何有效让平台赔偿?
3位律师解答
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可以去起诉索赔维权解决的
2021-08-03 11:52:20
平台特邀律师 咨询我
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建议协商不成,起诉处理
2021-08-03 11:58:16
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您好,网购到假货,消费者可以与商家协商索赔,协商不成,可以向网购平台或者消费者协会进行投诉,也可以向法院起诉进行索赔。
2021-08-03 12:09:53
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