买了一个产品，没有达到效果，商家说再买另一个就可以达到效果了，如果达不到
更新时间：2021-08-03 11:22:13人浏览
问题描述：
买了一个产品，没有达到效果，商家说再买另一个就可以达到效果了，如果达不到，退款。现在两个产品都用了，没有效果，要就退款，商家一拖再拖，不给解决了，又说是自身问题买了一个产品，没有达到效果，商家说再买另一个就可以达到效果了，如果达不到
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-08-03 11:22:13
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