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法律分析：外卖严重超时通常会根据情况来看是配送员的问题还是餐厅的问题，通常如果是配送员的问题，平台会采取罚金的方式惩罚配送员，然后给予买家一定的红包补偿。如果是餐厅的问题，通常在买家进行投诉后，外卖客服会介入后对餐厅进行一定警告，对于买家同样会采取一定的红包补偿方式。
2023-04-11 15:30:32
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