我在一款软件上买了好几本书,但是商家给我少发了一本,联系商家又不愿意给我退款

更新时间:2021-08-01 08:45:10人浏览
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我在一款软件上买了好几本书,但是商家给我少发了一本,联系商家又不愿意给我退款
3位律师解答
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协商或是诉讼处理
2021-08-01 08:23:24
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建议协商解决,协商不成投诉或起诉
2021-08-01 08:31:41
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-08-01 08:45:10
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