我在淘宝上和商家线下交易3280元买的汽配到货时包装完好里面汽配坏了商家不予解决如何处理

更新时间:2021-07-31 16:35:49人浏览
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您好我在淘宝上和商家线下交易3280元买的汽配到货时包装完好里面汽配坏了商家不予解决请问如何处理我在淘宝上和商家线下交易3280元买的汽配到货时包装完好里面汽配坏了商家不予解决如何处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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你好!建议直接同商家协商处理,协商不成,可以向平台管理或消费者协会投诉
2021-07-31 16:25:44
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,可以消协投诉解决
2021-07-31 16:33:18
综合法律律师团队 咨询我
已帮助197399人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2021-07-31 16:35:49
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