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消费者维权时可以拨打消费者协会的12315热线，消费者协会具有受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。我国《消费者权益保护法》规定，消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
2023-04-11 22:05:39
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