网上买的护肤品用了2次发现过敏,退货时商家认为已使用,不支持退回

更新时间:2023-04-11 22:56:30人浏览
问题描述:
网上买的护肤品用了2次发现过敏,退货时商家认为已使用,不支持退回
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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可以向消费者协会投诉
2021-07-31 09:59:25
平台特邀律师 咨询我
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建议向当地消费者协会投诉
2021-07-31 10:04:06
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助82278人 · 响应时间 平均1分钟内
您好,投诉了吗?您是想起诉对方吗
2021-07-31 10:24:06
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助185405人 · 响应时间 平均1分钟内

1、使用护肤品过敏可以打消费者协会电话举报,消费者可以直接要求代购人进行赔偿。消费者也可以要求外国厂家进行赔偿。如果是通过网络平台购物,消费者有权向销售者或者服务者要求赔偿;若销售者不再使用该平台,而网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式等的,消费者有权向网络平台的经营者索赔。
2、
2023-04-11 22:56:30
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