在更换手机屏幕之前，我没有说屏幕有缺陷。更换后，我没有说有任何问题。当我回家时，我发现屏幕有问题。我要求他退款。他说他们的屏幕有缺陷。他说所有这些屏幕都有问题。如果我不退款，我能向他投诉吗？
更新时间：2021-07-25 09:22:49人浏览
问题描述：
在更换手机屏幕之前，我没有说屏幕有缺陷。更换后，我没有说有任何问题。当我回家时，我发现屏幕有问题。我要求他退款。他说他们的屏幕有缺陷。他说所有这些屏幕都有问题。如果我不退款，我能向他投诉吗？
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-07-25 09:06:09
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