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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，退一赔三是退还货款并且赔偿三倍，没有规定必须退货退款或者不用退货，需要消费者跟商家自行协商。退一赔三，需要提供商品或者服务有欺诈行为的证据。
2023-04-12 16:52:57
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