买家不看详情页下单退款

更新时间:2023-04-13 06:11:56人浏览
问题描述:
买家不看详情页下单退款
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您好,可以申请退货的!
2021-07-19 08:47:26
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可以与商家进行协商退还
2021-07-19 08:53:31
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你好,建议协商解决
2021-07-19 09:14:31
平台法律顾问团队 咨询我
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买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后,点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝客服来帮助协商处理,具体操作如下:第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
2023-04-13 06:11:56
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