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你好：要依法处理的
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你好，根据合同约定处理
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您好，如您情况描述，如果没有收到款的情况下，家长不应该先签字，必要性的时候，家长也可以向保监会投诉保险公司不合法的理赔流程。
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协商不成，起诉处理
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结合具体的保险合同确定
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